PREGUNTAS FRECUENTES
◦ ¿Mi pasaporte lo puede usar alguien más?
R: No, es intransferible. Está personalizado y en algunos museos podrían pedirte otra identificación.
◦ Si se suman más museos o establecimientos que no estén impresos en mi pasaporte, ¿tendremos descuento?
R: Sí, tu pasaporte será válido con todos los museos que se vayan sumando. Lo único que necesitas es revisar esta página web y verificar los establecimientos, artistas o museos que se vayan incorporando, así como sus descuentos.
◦ ¿En qué ciudades es válido el pasaporte?
R: Por el momento en algunos museos de la CDMX, el Estado de Guanajuato, Oaxaca y Nuevo León. Verifica la lista de museos en esta página. Estaremos subiendo continuamente más museos de otras ciudades.
◦ ¿Puedo comprar más de un pasaporte?
R: Por el momento la compra es sólo individual. Próximamente habilitaremos opciones para obtener más de un pasaporte.
◦ ¿Puedo depositar en efectivo?
R: Puedes pagar con tarjeta bancaria y en OXXO puedes pagar en efectivo..
◦ ¿Cuánto tarda en llegar mi pasaporte una vez que completé correctamente mi formulario?
R: El tiempo de entrega es de 15 días hábiles una vez iniciado tu trámite. Lo podrás recoger en el museo que elegiste en tu formulario. Este tiempo de entrega es máximo, es probable que esté unos días antes.
◦ Vivo en una ciudad que no tienen contemplada para envíos. ¿Cómo lo obtengo?
R: Ponte en contacto con nosotros, escríbenos un mensaje en INSTRAGAM.
◦ Qué pasa si pierdo mi pasaporte?
R: El costo de reposición es de: $150.00, puedes tener solo una reposición por año.
◦ Qué pasa si lleno mi pasaporte con todos los sellos?
R: Si eres de los que gusta coleccionar los sellos y quieres llenar tu pasaporte, entonces tendrás recompensas de nuestros patrocinadores y los museos. Revisa la tabla con los premios que ofrecemos por los sellos en tu pasaporte.
◦ Desde que edad puedo obtener mi pasaporte?
R: El pasaporte lo puede tramitar y adquirir cualquier adulto o para algún miembro de su familia , desde 6 años en adelante.
